【年末年始休業と、お問い合わせ受付停止について】

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は休業とさせていただきます。
■休業期間：12月27日（土）～1月4日（日）
※休業期間中は、お問い合わせへのご対応ができかねます。

また、下記期間においては、お届け日のご指定が承れません。
■お届け日指定不可期間：1月1日（木）～1月8日（木）

【年内出荷の受付についてと注意事項】

※冷凍品の年内出荷の最終受付日は12/25（木）となります。
12/25（木） 23:59までに「着日指定なし」でいただいた冷凍品のご注文は全て年内出荷、12/26（金） 00:00以降のご注文は全て26/1/7以降の出荷にてお届けいたします。
システムの都合により、着日指定欄に1月以降の日付しか表示されない場合がございますが、「指定なし」をご選択いただいた場合、上記のご案内のとおりお届けいたします。
また、着日指定欄に表示されないお日にちへのお届け日指定はできかねます。

・年末期は、お届け時間帯のご指定をいただいた場合でも、混雑のためお届けが遅れる場合がございます。お時間の確約はできかねますので、余裕を持ってのお届け日設定をお願いいたします。
・配送情報につきましては、配達伝票番号の確定時にお客様に通知メールをお送りいたしますので、追跡サービスでのご確認をお願いいたします。稀に迷惑メールとして処理され、受信がなされない場合もございますので、メール未到達の場合は会員マイページよりご確認ください。
・運送会社の追跡画面にお届け予定時刻が正しく表示されている場合は、当店の日時指定処理は正常に行われております。その際は、遅延についてのお問い合わせは各運送会社までお願いいたします。
・キャンセルは、ご注文から2時間以内に限り、会員マイページの注文履歴画面から可能です。
・お届先情報の不備や決済エラーなど、当店からお客様への対応依頼事項が期日までに完了しない場合にはご注文はキャンセルとさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。